Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2026. Esta Política de Privacidad explica cómo ViewGrip recopila, utiliza, comparte, almacena y protege información cuando usted utiliza viewgrip.net, el sitio web y aplicación web de ViewGrip, experiencias compatibles mediante extensión de navegador, la aplicación Android y experiencias basadas en WebView, funciones de intercambio de tráfico y campañas, herramientas para creadores/IA, soporte, procesos de pago, notificaciones y servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).

Esta Política pretende describir las categorías reales de tratamiento en el ecosistema de ViewGrip. Algunas funciones son opcionales, por lo que no todas las categorías de información descritas a continuación se recopilan de todos los usuarios.

Versión de la Política de Privacidad: VG-PRIVACY-2026-08-27-R2. ViewGrip se opera desde Indonesia y es responsable del tratamiento descrito en esta Política, salvo cuando un proveedor tercero determine de forma independiente su propio tratamiento conforme a sus condiciones.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta y perfil

Cuando se registra o administra una cuenta, ViewGrip puede tratar información como dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre visible/completo, datos de autenticación de contraseña, estado de la cuenta, información de membresía, relación de referido, preferencias, información de monedas o saldo, ajustes de cuenta, información de activación/recuperación y marcas de tiempo asociadas al registro o actividad de cuenta. Las contraseñas no están destinadas a almacenarse como texto legible; las credenciales de autenticación se almacenan mediante hash u otra forma de protección.

Información de red, dispositivo y seguridad

ViewGrip puede tratar dirección IP e IP del último inicio de sesión, país aproximado derivado de información de red, características del navegador y dispositivo, familia del sistema operativo, información de agente de usuario, identificadores de sesión, identificadores de dispositivo o red con hash, señales de seguridad y antiabuso, datos de verificación CAPTCHA/Turnstile, eventos de inicio de sesión y registros técnicos relacionados. Algunos registros de comportamiento del producto almacenan un hash criptográfico de una dirección IP en lugar de la dirección sin procesar.

Uso del Servicio, campañas y actividad de intercambio

Podemos tratar URL de campañas e identificadores de vídeo/canal de YouTube, títulos y ajustes de campaña, país objetivo, duración y velocidad, opciones de interacción seleccionadas, presupuestos de campañas, asignaciones de participantes, registros de verificación de visualización o interacción, estadísticas de campaña, gasto y ganancias de monedas, transferencias, actividad de referidos, uso de funciones, eventos de página, fuente de tráfico/referido y otros registros operativos necesarios para prestar y proteger el Servicio.

Datos de YouTube y plataformas de terceros

ViewGrip puede utilizar los Servicios API de YouTube y tratar datos públicos de YouTube, como vídeo, canal, miniatura, título, duración, estadísticas u otros datos API necesarios para una función. Si ViewGrip ofrece una función que usted autoriza expresamente mediante Google, también podremos tratar los datos autorizados de YouTube/Google cubiertos por el permiso que conceda. ViewGrip no necesita ni le solicita su contraseña de YouTube.

Datos de herramientas para creadores e IA

Cuando utiliza Content Blueprint, Content Creation, Content Ideas, Tag Optimizer, Thumbnail Maker u otras herramientas para creadores, podemos tratar prompts, instrucciones, palabras clave, información de vídeos o canales, texto, imágenes u otras entradas proporcionadas, junto con las salidas generadas, estado del procesamiento, metadatos de uso y archivos necesarios para proporcionar la función solicitada.

Información de pagos y transacciones

Para compras, ViewGrip puede tratar su identificador de usuario de ViewGrip, correo electrónico, producto o membresía elegidos, cantidad, precio, divisa, identificadores de transacción/pedido/pago, pasarela, estado, marcas de tiempo, importe acreditado y registros de conciliación. Los proveedores de pago pueden recopilar directamente de usted datos de tarjetas, monederos, criptomonedas, facturación, impuestos u otros datos financieros conforme a sus propias políticas. ViewGrip no almacena intencionadamente números completos de tarjetas cuando las credenciales de pago son gestionadas directamente por dichos proveedores.

Soporte, comunicaciones y notificaciones

Si contacta con soporte o utiliza funciones de chat/tickets, podemos tratar mensajes, archivos adjuntos, identificadores de cuenta, contexto técnico, historial de conversación y acciones de soporte. Si habilita notificaciones push, ViewGrip puede almacenar un identificador de notificación/player y las preferencias de entrega necesarias para enviar notificaciones.

2. Cómo recopilamos información

  • Directamente de usted cuando se registra, configura campañas, compra monedas o membresías, usa herramientas para creadores, presenta solicitudes de soporte, cambia ajustes o proporciona información de otra forma.
  • Automáticamente desde su navegador, extensión, aplicación Android/WebView, solicitudes al servidor, cookies, sesiones, registros, API y sistemas de seguridad/analítica cuando utiliza el Servicio.
  • De servicios de terceros que decide usar con ViewGrip, incluidos YouTube/Google API, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones, servicios antiabuso/seguridad, analítica, notificaciones y proveedores de IA.
  • De información públicamente disponible en plataformas de terceros cuando una función de ViewGrip la necesita para operar.

3. Por qué utilizamos la información

  • Para crear, autenticar, recuperar, proteger y administrar cuentas y sesiones persistentes de inicio de sesión.
  • Para proporcionar campañas, intercambio de tráfico, asignación y verificación de participantes, monedas, membresías, referidos, herramientas para creadores, notificaciones y otras funciones solicitadas.
  • Para verificar compras, conciliar transacciones, aplicar créditos o ventajas de membresía, gestionar reembolsos o disputas, evitar créditos duplicados y mantener registros contables.
  • Para detectar bots, cuentas duplicadas, fraude, abuso de pagos, manipulación, incidentes de seguridad, infracciones de políticas e intentos de eludir las salvaguardas de la plataforma.
  • Para prestar soporte, investigar reclamaciones, comunicar avisos de servicio/seguridad y responder a solicitudes legales o regulatorias.
  • Para analizar el uso del producto, medir fiabilidad y adopción de funciones, diagnosticar fallos, mejorar rendimiento, planificar cambios del producto y comprender la actividad agregada del Servicio.
  • Para generar o analizar contenido de creadores mediante funciones habilitadas con IA cuando usted las solicita.
  • Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y cumplir la legislación aplicable, órdenes judiciales, solicitudes lícitas, requisitos de proveedores y obligaciones contractuales.

4. Bases jurídicas cuando sean necesarias

Según su ubicación y el tratamiento de que se trate, ViewGrip podrá basarse en una o más bases jurídicas reconocidas, incluidas la ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de contratar, su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales e intereses legítimos como seguridad del Servicio, prevención del fraude, soporte, mejora del producto y protección de usuarios y del Servicio. Cuando el consentimiento sea la base exigida, podrá retirarlo conforme a la legislación aplicable, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

5. Cookies, sesiones y tecnologías similares

ViewGrip utiliza cookies y mecanismos similares de almacenamiento o identificadores para autenticación de sesión, inicio persistente/«recordarme», preferencia de idioma, atribución de referidos, seguridad y analítica. Las cookies de ViewGrip no están destinadas a almacenar su contraseña en formato legible. Deshabilitar cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión u otras funciones.

ViewGrip puede utilizar Google Analytics o tecnología analítica similar. La implementación web actual puede solicitar anonimización de IP y cargar analítica después de una interacción del usuario o un retraso. Los proveedores de analítica pueden recibir información del navegador/dispositivo y uso conforme a sus propias políticas y a la configuración utilizada por ViewGrip.

6. Servicios API de YouTube y Google

ViewGrip utiliza o puede utilizar los Servicios API de YouTube. El uso de funciones relacionadas con YouTube también está sujeto a los Términos de Servicio de YouTube. El tratamiento de información por Google se describe en la Política de Privacidad de Google.

Si autoriza expresamente a ViewGrip a acceder a Datos Autorizados de su cuenta de Google/YouTube, puede revocar ese acceso mediante permisos de la Cuenta de Google, además de las funciones de desconexión o eliminación de ViewGrip. Tras la revocación, ViewGrip dejará de realizar nuevas solicitudes autorizadas con la autorización revocada. Cuando sean aplicables las políticas de YouTube API Services, los Datos Autorizados almacenados cubiertos se eliminarán lo antes posible y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la revocación, salvo que la ley aplicable exija otro tratamiento.

Salvo que las políticas de YouTube API Services permitan expresamente una conservación mayor para una categoría de Datos Autorizados, los Datos de la API de YouTube no se conservan sin actualización durante más de 30 días naturales: se eliminan o actualizan. Las estadísticas u otros Datos Autorizados que puedan conservarse legalmente durante más tiempo se revalidan al menos cada 30 días, incluida la vigencia de la autorización y la disponibilidad de la fuente, según exijan las políticas de YouTube.

Puede solicitar la eliminación de los Datos de la API de YouTube almacenados mediante los controles de eliminación de cuenta/datos de ViewGrip o escribiendo a support@viewgrip.net. Cuando sean aplicables las políticas de YouTube API Services, ViewGrip eliminará los Datos de API almacenados cubiertos lo antes posible y, como máximo, dentro de los 7 días naturales posteriores a una solicitud válida. Eliminar datos almacenados por ViewGrip no elimina los datos almacenados de forma independiente por YouTube; utilice los controles de YouTube o Google para eliminarlos allí.

ViewGrip no solicita ni almacena la contraseña de su cuenta de YouTube. Los datos públicos de YouTube y cualquier dato API autorizado se utilizan únicamente para las funciones de ViewGrip divulgadas y para fines relacionados de seguridad, soporte y cumplimiento.

7. Proveedores de servicios y otras divulgaciones

ViewGrip no vende datos personales a intermediarios de datos ni vende la información personal de un usuario a cambio de dinero. No obstante, ViewGrip divulga o pone información a disposición de proveedores de servicios y terceros cuando es necesario para operar el Servicio, completar una transacción, proporcionar una integración solicitada, proteger el Servicio o cumplir la ley. Dependiendo de la función utilizada, pueden incluir:

  • Google/YouTube para Servicios API de YouTube, verificación de compras de Google Play, Google Analytics y servicios de seguridad/CAPTCHA de Google cuando se utilicen.
  • Cloudflare, incluidos Turnstile y funciones de red/seguridad cuando se utilicen.
  • Lemon Squeezy u otro comercio/servicio de pago utilizado para checkout y procesamiento de transacciones.
  • NOWPayments para pagos compatibles en criptomonedas.
  • OneSignal para entrega de notificaciones push cuando estén habilitadas.
  • OpenAI u otro proveedor de IA configurado para funciones para creadores/IA, moderación, generación o análisis solicitados por el usuario.
  • Proveedores de hosting, infraestructura, caché, bases de datos, correo electrónico, registros, seguridad, atención al cliente y servicios profesionales que procesan información por cuenta de ViewGrip o como proveedores independientes.
  • Autoridades, tribunales, reguladores, redes de pago, asesores o partes afectadas cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para cumplir la ley, proteger derechos o seguridad, investigar fraude/incidentes de seguridad o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Un sitio web de terceros, una página de YouTube, página de pago, tienda de aplicaciones u otro servicio externo abierto desde ViewGrip se rige por sus propios términos y prácticas de privacidad. ViewGrip no es responsable de las prácticas de privacidad operadas de forma independiente por terceros.

8. Tratamiento mediante IA

Cuando utiliza intencionadamente una función para creadores habilitada con IA, los prompts, instrucciones, metadatos públicos de contenido, textos, imágenes u otras entradas necesarias pueden transmitirse al proveedor de IA configurado, como OpenAI, para generar o analizar la salida solicitada. No envíe información confidencial, datos personales de otra persona ni contenido que no tenga derecho a tratar, salvo que sea necesario, lícito y apropiado para la función.

9. Pagos

La información de pago se comparte con o se recibe del proveedor necesario para iniciar, verificar, conciliar, reembolsar o disputar una transacción. Por ejemplo, un proveedor de checkout puede recibir su correo electrónico e identificador de usuario/pedido de ViewGrip; un proveedor de criptomonedas puede recibir una descripción o identificador de pedido y detalles de transacción; Google Play puede proporcionar información de compra/pedido/producto para verificación. Los proveedores de pago tratan información financiera conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

10. Tratamiento internacional

ViewGrip y sus proveedores pueden tratar información en países distintos del país donde usted reside. Cuando la legislación aplicable exija salvaguardas para transferencias internacionales, ViewGrip utilizará un mecanismo de transferencia lícito disponible u otra base legalmente permitida. Las normas de protección de datos y acceso gubernamental pueden variar entre países.

11. Conservación de datos

ViewGrip conserva información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluidos proporcionar una cuenta activa, mantener registros de transacciones y contabilidad, prevenir fraude y abuso duplicado, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad del Servicio. Los distintos registros tienen ciclos de vida diferentes.

  • Las cuentas pendientes no activadas están configuradas para limpieza después de aproximadamente 30 días.
  • Ciertos registros recientes de visualización/antiduplicado están configurados para limpieza después de aproximadamente 7 días.
  • Las estadísticas de campaña están configuradas para limpieza después de aproximadamente 3 meses.
  • Las conversaciones de soporte de invitados pueden eliminarse tras aproximadamente 24 horas de inactividad, según el flujo de soporte concreto y registros relacionados.
  • Los registros/archivos elegibles de miniaturas generadas completadas están configurados para limpieza después de aproximadamente 1 mes.
  • Las credenciales de sesión e inicio persistente caducan o se revocan conforme a la configuración de autenticación y también pueden invalidarse al cerrar sesión, realizar una acción de seguridad o eliminar la cuenta.
  • Los registros de cuenta, pago, fraude, seguridad, soporte, legales y de comportamiento/analítica pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para el fin para el que se recopilaron, incluida prevención de abuso repetido, conciliación de transacciones, disputas, cumplimiento legal o defensa de reclamaciones. Cuando sea viable y apropiado, los datos podrán agregarse, desidentificarse o eliminarse cuando ya no sean necesarios.

Tras eliminar una cuenta, ViewGrip puede conservar un registro limitado de eliminación/antiabuso o registros de transacción/seguridad cuando sea necesario y esté permitido por la ley. Dicha conservación no autoriza usos no relacionados de los datos conservados.

Los periodos generales anteriores no amplían la conservación de Datos de la API de YouTube más allá de los límites de la Sección 6. Cuando un registro interno de ViewGrip esté relacionado con Datos de la API de YouTube, la parte derivada de la API se elimina, actualiza o revalida conforme al calendario específico de YouTube aunque un registro interno separado de campaña, transacción, seguridad o asuntos legales se conserve durante más tiempo.

12. Eliminación de cuenta y derechos de privacidad

Puede utilizar los controles de cuenta disponibles o el proceso web/de eliminación de cuenta de ViewGrip para solicitar la eliminación. También puede contactar con support@viewgrip.net si no puede acceder al proceso normal. ViewGrip puede necesitar verificar que el solicitante controla la cuenta. Una investigación activa por fraude, seguridad, pagos o abuso puede afectar al momento o alcance de eliminación de registros limitados, pero no elimina derechos que la ley aplicable haga obligatorios.

Según dónde resida, puede tener derechos para solicitar acceso a datos personales, rectificación, eliminación, restricción o cese de determinados tratamientos, oposición, retirada del consentimiento, portabilidad, información sobre el tratamiento o revisión/reclamación ante una autoridad competente. Estos derechos están sujetos a excepciones legales, verificación de identidad y al ámbito de la ley aplicable a la solicitud.

Eliminar una cuenta de ViewGrip no elimina automáticamente información conservada de forma independiente por YouTube, Google, una tienda de aplicaciones, proveedor de pagos, proveedor de IA u otro tercero. Cuando ViewGrip actúe mediante un proveedor por cuenta propia y la eliminación sea legalmente obligatoria, ViewGrip tomará medidas razonables para que los datos cubiertos se eliminen o se gestionen conforme a la relación correspondiente con el proveedor.

Una suspensión, bloqueo o investigación antiabuso no elimina por sí sola su capacidad para presentar una solicitud de eliminación de cuenta. ViewGrip podrá conservar únicamente la información limitada para la que exista una razón legal y necesaria, como determinados registros de prevención del fraude, seguridad, pagos, transacciones o cumplimiento legal, y dichos datos no se utilizarán para fines no relacionados.

13. Seguridad

ViewGrip utiliza salvaguardas administrativas y técnicas destinadas a reducir el acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida, incluidos controles de autenticación, protección de sesiones, controles CSRF/de seguridad, verificación CAPTCHA/Turnstile, restricciones de acceso, verificación de transacciones, registros y medidas antiabuso. Ningún servicio de Internet, base de datos, dispositivo o método de transmisión es completamente seguro. Utilice una contraseña única, proteja su correo electrónico y dispositivos, mantenga actualizados los clientes compatibles e informe rápidamente de cualquier compromiso sospechado.

14. Detección automatizada de seguridad y abuso

ViewGrip puede utilizar reglas automatizadas y señales de riesgo, junto con revisión manual cuando proceda, para identificar cuentas duplicadas, pagos sospechosos, comportamiento similar a bots, actividad de campaña no válida, manipulación de referidos, abuso de dispositivos/red u otras infracciones. Estos sistemas pueden producir verificación adicional, retención/reversión de créditos internos, restricciones de campañas o limitaciones de cuenta. Cuando la legislación aplicable le otorgue derecho a revisión humana u oposición respecto de una decisión automatizada significativa, puede contactar con support@viewgrip.net.

15. Niños y menores

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más y no se dirige a niños ni a personas menores de 18 años. ViewGrip no intenta recopilar conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si ViewGrip descubre que se han recopilado dichos datos, adoptará las medidas apropiadas para eliminarlos, restringirlos o tratarlos de otra manera según exija la legislación aplicable.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

ViewGrip puede actualizar esta Política para reflejar cambios del producto, proveedores, seguridad, legislación o prácticas de datos. La fecha de entrada en vigor se actualizará cuando cambie la Política. Cuando la ley lo exija o sea apropiado para un cambio material, ViewGrip podrá proporcionar aviso adicional o solicitar consentimiento antes de aplicar una nueva práctica de tratamiento que requiera consentimiento.

17. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones de privacidad, cuestiones de autorización de Google/YouTube o ayuda con la eliminación de cuenta, contacte con support@viewgrip.net. Identifique la cuenta de ViewGrip o solicitud correspondiente, pero nunca envíe su contraseña ni información sensible innecesaria.